修理品について
私たちはお買い上げいただいた18ohako-shopの製品を、出来る限り長くお使いいただくことを考えています。
出来る範囲にはなりますが、修理可能なものは日本の職人の手で1点ずつお直しいたします。
 
修理概要
対象商品:18ohako-shopの商品
お預かり期間:1〜4週間
※18ohako-shopの製品以外の修理はお受けできません。
 
修理の流れ
1.メールにて修理内容を事前にお知らせください。修理金額・納期をお見積りいたします。 
修理画像を添付していただくとスムースなやり取りが行えます。
  ・商品名
  ・購入時期
  ・修理依頼箇所
  ・故障箇所がよくわかる写真
2.ご連絡差し上げたお見積りでご了承いただいた後、18ohako-shopにご発送いただきます。その際の送料はお客様で
     ご負担ください。
3.お受付順に修理をいたします。お時間はメールにてご連絡いたします。
 (年末年始などの長期休業を挟む場合は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。)
4.修理完了後、佐川急便、代金引換便でご返送いたしますので、ご連絡いたしましたお代金をご用意ください。
 
修理工賃の目安(税込)
 【糸ほつれ・擦り切れ】部分的なもの  1,100円〜
            全体的なもの  2,200円〜
 【ファスナー】引き手交換1本     1,100円〜
        引き手交換2本     1,650円〜
 【ホック】交換(1ヶ所)         550円〜
            裏地付き部分交換(1ヶ所)    1,650円〜
 【コバ剥がれ】コバ塗り直し      1,100円〜
 【金具交換】             1,100円〜
  【スマホケース修理】スライドパーツ交換 1,100円〜

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定休日:土日祝
通常5営業日以内に発送いたします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
送料一律800円(北海道、四国、中国地方、北九州、南九州、沖縄は1,100円)但し、10,000円以上お買い上げの方は無料。
商品の大きさによってはレターパックにて発送いたしますので料金はメールにてご連絡いたします。(参照 180〜520円)
希望日時指定のご指定も承ります。
販売価格・送料とは別に、銀行振込手数料はお客様でご負担ください。

※商品はご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
※原則として、商品発送完了後の配送日等の変更は出来ません。
 商品が既に配送会社へ引き渡されている場合には、お客様ご自身で配送会社にご連絡いただきますようお願い致します。
※保管期間経過などの理由で弊社に製品が返送されてしまった場合などで、再配送にかかる往復の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード(一括)
銀行振込(先払い)
振込手数料はお客様のご負担となります。

振込先口座につきましては、弊社からの受注確認メールにてお知らせいたします。メールにてご案内させて頂く迄はお振込頂きませんようお願い致します。

■お振込み期限について
弊社からの受注確認メールをお送りさせて頂いてから、7日以内にご指定の口座へお振込み下さい。期限を超えますとキャンセル処理させて頂く場合が御座いますのでご注意ください。